Átlátható adatkezelés.
Szabad döntés.

1. Az adatkezelő és az üzemeltető

Hivatalos név

Computer Care Hungary Kft.

Vállalkozási forma

Kft.

Székhely, telephely

9081 Győrújbarát, Gárdonyi utca 2.

Magyar adószám

27467923-02-8

Cégjegyzékszám

08 09 033693

E-mail

info@computercare.hu

A weboldalt kiszolgáló szervereket a Computer Care Hungary Kft. üzemelteti. A megkeresésekhez a társaság arra jogosult, az ügyintézésben részt vevő személyei férnek hozzá.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A weboldal nem használ kapcsolati űrlapot. Az e-mail- és telefonhivatkozások a saját levelező- vagy telefonos alkalmazásodat nyitják meg.

A kezelt adatok és az adatkezelés célja

A levelezésben megadott név, e-mail-cím, telefonszám, céges kapcsolattartói adatok, az üzenet tartalma és mellékletei. Az adatokat a megkeresés megválaszolásához, ajánlatadáshoz és a kért szolgáltatás egyeztetéséhez használjuk.

Jogalap és megőrzés

Ha saját nevedben kérsz ajánlatot, a jogalap a kérésedre történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)). Céges kapcsolattartóként küldött megkeresésnél a jogalap a vállalkozások közötti kapcsolattartáshoz és ajánlatadáshoz fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

Az ajánlatkérő leveleket a beérkezéstől számított 1 évig őrizzük. A szerződéskötésből vagy számlázásból származó iratokra külön megőrzési szabályok vonatkozhatnak; ezekre nem az ajánlatkérő levelek egyéves ideje alkalmazandó.

A kapcsolatfelvételhez az elérhetőséged és a kérésed tartalma szükséges. Ezek hiányában nem tudunk választ vagy megfelelő ajánlatot adni. A megkereséseket nem használjuk automatikus hírlevélküldéshez.

3. Szervernaplók és biztonsági mentések

A szervernaplók a weboldal működéséhez, hibakereséshez és az informatikai biztonság védelméhez kapcsolódó adatokat tartalmazhatnak: IP-cím, a kérés időpontja, kért oldal vagy erőforrás, HTTP-állapotkód, böngészőazonosító és hivatkozó oldal.

A biztonsági mentések célja az adatok és rendszerek helyreállítása meghibásodás vagy adatvesztés esetén. Tartalmazhatják a mentett rendszerekben kezelt adatokat, ideértve a levelezést is.

Jogalap: az adatkezelőnek a szolgáltatás rendelkezésre állásához, az adatok helyreállíthatóságához és az informatikai biztonság fenntartásához fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).

Szervernaplók: a bejegyzés keletkezésétől legfeljebb 1 év.
Biztonsági mentések: a mentés elkészítésétől legfeljebb 1 év.

A mentésben lévő másolat a mentés megőrzési idejének végén törlődik. Törlési kérelem esetén a még őrzött mentési másolatot nem használjuk napi ügyintézésre; helyreállításkor a korábban teljesített törlést ismét érvényesítjük.

4. Google Analytics látogatottságmérés

A weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használja, kizárólag akkor, ha a statisztikai méréshez hozzájárulsz. A mérés célja annak megértése, mely oldalakat használják a látogatók, és mely kapcsolatfelvételi gombokra kattintanak.

A méréshez kapcsolódó adatok lehetnek a megtekintett oldal, a látogatás és esemény időpontja, a böngésző és eszköz jellemzői, a hozzávetőleges földrajzi hely és a sütialapú azonosítók. A telefon- és e-mail-gomboknál csak a kattintás típusát mérjük: ez nem jelenti tényleges hívás vagy elküldött üzenet rögzítését. A levelezés tartalmát nem küldjük az Analyticsnek.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A Google mérőkódja hozzájárulás nélkül nem töltődik be. Google Ads hirdetési mérőkódot és hirdetési személyre szabást ez a változat nem aktivál.

Szolgáltató és adattovábbítás

A Google Analytics szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelésben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) és a Google szerződés szerinti adatfeldolgozói vehetnek részt. A Google infrastruktúrájának használata az Európai Gazdasági Térségen kívüli, így az Egyesült Államokba irányuló adatkezelést is érinthet. Az alkalmazott adattovábbítási garanciákat a Google adatfeldolgozási feltételei ismertetik.

Megőrzés

A felhasználói és eseményszintű adatok megőrzését az Analytics-tulajdon beállítása határozza meg; a standard GA4 szolgáltatásban ennek választható időtartama 2 vagy 14 hónap. Az összesített jelentésekre ez a törlési idő nem feltétlenül vonatkozik. A saját szervernaplók és mentések egyéves ideje nem állítja át a Google megőrzési beállításait.

További részletek: Google adatvédelmi irányelvek és Analytics-adatmegőrzés.

5. Sütik és böngészőbeállítások

A böngészőtárhelyen tárolt döntés a látogató által kért adatvédelmi beállítás megőrzéséhez szükséges. A statisztikai sütik használata önkéntes; elutasítás esetén az oldal változatlanul használható.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod vagy módosíthatod a lábléc Sütibeállítások gombjával. Visszavonáskor leállítjuk a további mérést, és töröljük az oldal által elérhető Analytics-sütiket. A visszavonás a korábban jogszerűen végzett adatkezelést nem érinti.

A Facebook-link külső weboldalra vezet. A Facebook oldalon saját adatkezelési és sütiszabályok érvényesek; a weboldal nem ágyaz be Facebook-követőkódot.

6. Jogaid és jogorvoslat

Kérheted a személyes adataidhoz való hozzáférést és azok helyesbítését, továbbá a jogszabályi feltételek fennállása esetén a törlést, az adatkezelés korlátozását és az adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz. A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

Kérelmedet az info@computercare.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; a GDPR-ban megengedett hosszabbításról és annak okáról tájékoztatunk.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Az eljárás kezdeményezésének aktuális módjait a NAIH hivatalos kapcsolati oldala ismerteti. Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehetsz.

A megkeresésekkel kapcsolatban nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.